Return Policy

TATA CARA RETUR BARANG:

Barang yang akan di returkan harus memenuhi syarat-syarat sbb:

  • Permintaan retur barang akan kami terima apabila pengajuan retur barang dilakukan selambat-lambatnya 1 x 24jam setelah tanda tangan penerimaan barang.
  • Barang yang akan di tukarkan harus dalam kondisi bersih, belum pernah terpakai, belum pernah dicucikan atau dibersihkan lagi.
  • Barang dalam kondisi utuh, lengkap dengan kotak, bungkusan barang, dan label pengiriman dari kami. 
  • Barang yang di returkan hanya boleh ditukarkan dengan barang yang sama,
  • Diharuskan untuk check stock kepada kami terlebih dahulu sebelum barang dikirimkan kepada kami, terjadi kehabisan stock barang yang mau anda tukarkan dengan sebelum konfirmasi stock kepada kami tidak menjadi tanggung jawab kami
  • Barang yang di returkan harus kami terima dengan kondisi utuh. Apabila barang yang kami terima ternyata telah cacat/rusak oleh karena kelalaian pada packing ataupun alasan lainnya maka barang akan kami kirimkan kembali dan ongkir akan di tanggung oleh pembeli.

Biaya ongkir untuk pengiriman barang kepada kami ditanggung oleh pembeli. Kami hanya menanggung biaya ongkir untuk pengiriman ulang ke alamat yang sama dengan harga ongkir tidak melebihi Rp.25.000 kecuali untuk penukaran ukuran maka seluruh biaya pengiriman akan di tanggung penuh oleh pembeli.

Pembeli harus mengirimkan barang yang mau di returkan kealamat kami selambat2nya 2x24 jam setelah proses retur barang disetujui. Apabila melewati 2x24 jam dan pembeli masih belum menunjukan resi pengiriman barang kepada kami maka kami anggap pembeli membatalkan untuk retur barang dan segala pengajuan untuk hal yang bersangkutan akan tidak di proseskan.

Kami menawarkan kompensasi cashback sebagai solusi alternatif untuk penanganan barang retur. Nilai cashback akan ditentukan sesuai kondisi barang.

Barang yang di returkan dengan tidak memenuhi syarat ataupun tanpa persetujuan dari kami maka tidak akan kami tindak lanjutkan

Reject Minor yang terlewatkan saat pengecekan barang tidak kami hitungkan sebagai reject dan tidak bisa di retur.

Untuk saat ini retur barang hanya di terima dengan alasan:

  • Barang dalam keadaan cacat (bukan reject minor)
  • Ukuran Sepatu tidak cocok
  • Segala alasan diluar yang tertera silahkan hubungi CS untuk mendapat pelayanan terbaik dalam pengantian barang.

 

There are no products to list in this category.